Chính sách giao hàng

CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

Chính sách giao hàng của LEO được xây dựng dựa trên cam kết bảo vệ quyền lợi của khách hàng.

1.1. Phương thức giao hàng

- Nhận hàng trực tiếp tại cửa hàng của LEO.

- Giao hàng thông qua đơn vị vận chuyển SAPO Express.

1.2. Thời gian và phí giao hàng

1.2.1. Thời gian ước tính giao hàng 

-  Sau khi nhận được thông tin đặt hàng LEO sẽ xử lý đơn hàng trong vòng 24h làm việc và phản hồi lại thông tin cho khách hàng về việc thanh toán và giao nhận.

- Thời gian giao hàng thường trong khoảng từ 3 - 14 ngày (tùy thuộc vào vị trí địa lý) kể từ ngày chốt đơn hàng hoặc theo thỏa thuận với khách khi đặt hàng.

- LEO sẽ thông báo đến quý khách hàng với các tình huống bất khả kháng dẫn tới việc giao hàng kéo dài:

  + LEO liên lạc với khách hàng qua điện thoại không được nên không thể giao hàng.

  + Địa chỉ giao hàng bạn cung cấp không chính xác hoặc khó tìm.

  + Số lượng đơn hàng tăng đột biến khiến việc xử lý đơn hàng bị chậm.

  + Đối tác cung cấp hàng chậm hơn dự kiến khiến việc giao hàng bị chậm lại hoặc đối tác vận chuyển giao hàng bị chậm.

1.2.2. Chi phí giao hàng 

  - Chi phí giao hàng được tính cụ thể theo từng đơn hàng tại phần thanh toán trong giỏ hàng.

  - Trường hợp quý khách hàng có nhu cầu mua hàng số lượng lớn vui lòng liên hệ trực tiếp với LEO qua Hotline: 0964 902 166 để nhận các thông tin về chính sách ưu đãi và thỏa thuận hợp đồng mua hàng. 

1.3. Chính sách kiểm hàng

  Khách hàng nhận hàng từ đơn vị vận chuyển vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi nhận và phản hồi ngay cho nhân viên giao hàng nếu sản phẩm hư hỏng, biến dạng… LEO sẽ tiến hành xử lý cho khách hàng theo Chính sách đổi trả.

  Mọi thắc mắc về chính sách giao hàng và kiểm hàng quý khách vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của LEO để được hỗ trợ thông qua: 

• Hotline hoặc Zalo: 0964 902 166
• Mail: contact@leoalupack.com

LEO rất sẵn lòng lắng nghe các phản hồi và góp ý từ quý khách hàng!